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Tier 1 Bank FX Trading System Upgrade

Details
Kategorie: Erfolgsstorys

Kontext

Der Kunde, eine führende Schweizer Bank, beabsichtigte, das FX-Preis- und Ausführungsmanagement von einer lokalen Anbieterlösung ins eigene Haus zu verlagern, um Kosteneinsparungen und eine bessere Produktkontrolle zu erzielen.

Problem

Über mehrere Jahre hinweg hatte der Anbieter eine enge Bindung an die Änderungs- und Betriebszyklen des Kunden für eine wichtige, vom Anbieter gelieferte Devisenhandelssoftware aufgebaut. Der Anbieter entwickelte, implementierte und verwaltete die Anwendung in den Räumlichkeiten des Kunden. Der Kunde begann, sich mit der Abhängigkeit von einem einzigen Anbieter unwohl zu fühlen. Der Kunde war der Ansicht, dass er über ausreichende interne Ressourcen verfügte, um die Anwendung zumindest selbst betreiben zu können.

Lösung

Nach der Nutzung unseres Servicemodells kamen wir gemeinsam mit dem Kunden zu dem Schluss, dass es machbar wäre, die Anbieterlösung durch eine gemeinsam von uns und dem Kunden entwickelte Lösung zu ersetzen. Die Neuprogrammierung der Preisberechnungsfunktionen wurde dann an Upton Consulting übertragen, während die Funktionen für die Angebotserstellung und Auftragserfassung vom internen Entwicklungsteam des Kunden selbst entwickelt wurden.

Wir lieferten die folgenden Komponenten

  • FX- und Edelmetall-Preisberechnungsmodul, einschließlich Kreuzberechnungen und Laufzeitberechnungen für Standardlaufzeiten bis zu 10 Jahren
  • Geldmarkt-Preisberechnungsmodul für kurz- und langfristige Einlagen und Kredite für Standardlaufzeiten bis zu 10 Jahren
  • Ein Wertstellungsdienst zur Bereitstellung genauer Wertstellungsdaten für Standardlaufzeiten und gebrochene Daten

Messbare Auswirkungen

Durch die Migration von einer lokalen Anbieterlösung zu einer internen Lösung konnte der Kunde jährlich etwa 2,5 Millionen Schweizer Franken an Lizenz- und Beratungsgebühren einsparen.

 

Swiss Credit Card Issuer Mobile Platform Upgrade

Details
Kategorie: Erfolgsstorys

Kontext

Dem Kunden, einem bedeutenden Emittenten von Amex-, Visa- und Mastercard-Kreditkartenprodukten in der Schweiz, fehlte eine zuverlässige mobile Anwendung für seine Kunden. Daher war der Kunde bereit, in eine neue mobile Plattform zu investieren.

Problem

Ein früherer interner Versuch, eine mobile App zu entwickeln, führte zu einer schlechten Benutzererfahrung mit eingeschränkter Funktionalität. Der Kunde beauftragte daraufhin ein bedeutendes Schweizer Softwarehaus für die Entwicklung mobiler Anwendungen, um die gewünschte Endbenutzererfahrung für die mobile App zu erzielen. Allerdings fehlte dem Projektplan eine geeignete Integrationsroadmap und die erforderliche Lösungsarchitektur für die Dateninteraktionen mit dem mobilen Frontend.

Lösung

Wir stellten eine Reihe von Roadmaps und anschließenden Lösungsarchitekturvorschlägen bereit, um die Investition in die mobile Plattform voll auszuschöpfen.

Unsere Leistungen umfassten:

  • Definition der Architektur hinter einer Vielzahl von Benachrichtigungsereignissen für mobile Apps, die durch einzelne Kreditkartenkäufe ausgelöst werden
  • Anwendung einer einheitlichen Kundenansicht von Karten- und Kundenereignissen, um eine effiziente Implementierung und Fehlerbehebung über zwei (oder mehr) mobile Partnerplattformen hinweg zu ermöglichen
  • Einführung eines unternehmensweiten Katalogs kanonischer Ereignistypen, zunächst mit den Ereignistypen „Kaufautorisierung“, „Treueangebot“ und „Saldenbenachrichtigung“
  • Entwurf interner Benachrichtigungsereignisströme, die
    • von internen Systemen und externen Partnern gleichermaßen und auf konsistente (geordnete) Weise genutzt wurden
    • im Betrieb entkoppelt waren, um eine Beeinträchtigung der Aktivität oder des Durchsatzes anderer Ströme zu verhindern
    • ausreichend kohärent waren, um stromübergreifende Funktionen (Datenanalyse, Filterung, Abhören, Fensterung) zu ermöglichen
  • Sicherstellung, dass alle Aspekte der Lösung so konzipiert sind, dass sie den relevanten Sicherheitsstandards (OWASP, PCI-DSS) entsprechen

Messbare Auswirkungen

Unsere Bemühungen leisteten einen wesentlichen Beitrag zu den vom Kunden genannten Zielen

  • Reduzierung der Arbeitsbelastung des Callcenters um 25 % bis zum Ende des Geschäftsjahres
  • Verdopplung der derzeit 70.000 Nutzer der mobilen App innerhalb von 6 Monaten
  • Gewinnung neuer Kunden und Steigerung des Upselling-Potenzials für Kartenprodukte
  • Befähigung des Kunden zum Self-Service nach eigenem Ermessen und Einbindung des Kunden durch personalisierte, direkte Benachrichtigungen in der App
  • Anzeige derselben Informationen für den Kunden wie für das Callcenter (z. B. verfügbares Guthaben, aktuelle Kartenaktivitäten)

 

Swiss Tier 2 Bank Trading Platform Migration

Details
Kategorie: Erfolgsstorys

Kontext

Der Kunde wünschte sich eine Steigerung seiner Wettbewerbsfähigkeit im Devisenhandel (FX).

Problem

Eine Reihe von selbst entwickelten Systemen für die Preisgestaltung, Kursnotierung, Auftragsverwaltung und Nachhandelsabwicklung näherte sich dem Ende ihrer Nutzungsdauer. Diese Altsysteme bestanden aus einer Reihe monolithischer Komponenten, die über gemeinsame Speicherdienste auf einem einzigen Host-Rechner kommunizierten, was die Möglichkeiten für eine verstärkte parallele Preisgestaltung, Kursnotierung und Auftragsabwicklung erheblich einschränkte.

Infolgedessen waren die den Kunden der Bank angebotenen Preise oft „marktnah”, was zu nicht wettbewerbsfähigen Preisen, geringeren Handelsvolumina als erwartet und gelegentlichen Handelsverlusten führte. Die in diesen Systemen verwendete Java-Technologie war nicht Mainstream, und einige Implementierungsmuster waren zu undurchsichtig und anfällig, um signifikante Leistungsverbesserungen zu ermöglichen.

Lösung

Nach Gesprächen mit mehreren Geschäftsinteressenten empfahlen wir dem Kunden, sich nach standardisierten Handelssystemen von renommierten Anbietern umzusehen. Der Kunde führte daraufhin einen Ausschreibungsprozess mit einer Auswahlliste potenzieller Anbieter durch, der zur Auswahl einer cloudbasierten Handelslösung führte.

Wir stellten daraufhin eine Reihe von Architekturartefakten in Form von statischen Komponenten- und dynamischen Sequenzdiagrammen zur Verfügung, um die umfassendere Integrationsroadmap des Kunden zu unterstützen.

Der Kunde beauftragte uns daraufhin mit der Entwicklung und Lieferung mehrerer wichtiger Integrationskomponentenadapter, die in Java Spring Boot geschrieben sind und als skalierbare containerisierte Anwendungen in den folgenden Anwendungsfällen laufen:

  • CID-Lookup-Dienste zur Gewährleistung der Einhaltung des Schweizer Bankgeheimnisses
  • Post-Trade-Integration mit Mid-Office-Positionsverwaltungssystemen
  • Konfigurations-UI und Adapter (zum Ausgleich von Mängeln in den eigenen Konfigurations-UIs der Anbieterplattform)
  • Archivierungsdienste für Compliance
  • Protokollierungsdienste für den Lebenszyklus von Kundenaufträgen
  • Erfassung von Marktdaten für Analysezwecke
  • Ein geschäftskritischer indikativer Preisdienst für Nicht-Handelsanwendungen wie Bankschalter und Geldautomaten

Messbare Auswirkungen

Die Migration zu einer standardisierten Handelsplattform führte zu einer täglichen Steigerung der Rentabilität der Devisenabteilung des Kunden um 200 %. Dieser Gewinn ist auf verbesserte Preisgestaltung, Kursnotierungen und Auftragsverzögerungen zurückzuführen, die zu attraktiveren Preisen und letztlich zu höheren Handelsvolumina der Kunden führten.

 

Upton Consulting GmbH

Pilgerweg 97
8802 Kilchberg
Switzerland


T: +41 43 810 80 62
E: contact@uptonconsulting.ch

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